1. Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm:
- Module màn hình LED: 12 – 24 tháng
- Nguồn màn hình LED: 12 tháng
- Card điều khiển LED: 12 – 24 tháng
- Hệ thống thi công màn hình LED: theo hợp đồng
Thông tin bảo hành sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu bảo hành.
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành khi:
- Còn trong thời hạn bảo hành
- Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn
3. Trường hợp không được bảo hành
LED24H có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị va đập, rơi vỡ, cháy nổ
- Thiết bị bị tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa
- Sử dụng sai điện áp hoặc sai hướng dẫn kỹ thuật
- Thiệt hại do thiên tai hoặc môi trường khắc nghiệt
4. Chính sách đổi trả
LED24H hỗ trợ đổi sản phẩm mới trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật ngay khi nhận
- Giao sai sản phẩm so với đơn hàng
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
